Envíos y devoluciones

Confirmación del pedido:

Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y preautorizamos su tarjeta de crédito para la compra. Tan pronto como recibimos su pedido, nos comunicamos automáticamente con nuestros proveedores para confirmar que está en stock y disponible para envío inmediato. Si su artículo está pendiente o no está disponible, anularemos la autorización previa y nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Si sus artículos están disponibles para envío inmediato (dentro de los 5 días hábiles), procesaremos los cargos y enviaremos el pedido para su envío.Envío y devoluciones

 

Envío de pedido:
Si su pedido está en stock y procesamos los cargos a su tarjeta de crédito, se enviará dentro de los cinco días hábiles a partir de la fecha de su pedido. Le enviaremos información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a la salida de su pedido del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcionó al momento de pagar. Si no recibe información de seguimiento de nuestra parte dentro de los seis días hábiles posteriores a su pedido, no dude en contactarnos en pedidos@modaprimaveramedellin.com

Daños y perjuicios:

Inspeccione el embalaje de sus artículos cuando lleguen, si nota algún daño, debe anotarlo al firmar la entrega. Si sus artículos llegan dañados, envíe fotos a devoluciones@modaprimaveramedellin.com y procesaremos un reclamo de seguro en su nombre.

Cancelaciones y reembolsos:
Todos los pedidos cancelados después de 48 horas están sujetos a una tarifa administrativa de $ 30,000 COP, ya sea que su pedido se haya enviado o no. Si su pedido ha sido enviado, usted (el comprador) también será responsable de los gastos de envío de devolución reales. Los reembolsos solo se emitirán a la tarjeta de crédito original que utilice al realizar su pedido.